“18.5元的粥餅外賣，包裝費(fèi)就要6元”“每串燒烤都要收打包費(fèi)，送到時(shí)只有一個(gè)錫紙打包起來(lái)”……近些年，收取打包費(fèi)已成為外賣行業(yè)常態(tài)，但打包費(fèi)卻屢遭消費(fèi)者詬病。央廣網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際交易中，打包費(fèi)因缺乏標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)不合理等，往往增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。

包裝費(fèi)“隱藏較深、不易被察覺(jué)”是消費(fèi)者反感的原因之一?，F(xiàn)在外賣平臺(tái)對(duì)餐飲類的傭金抽成比較高，一般在20%左右。商家不僅需要外賣平臺(tái)的曝光率，還要遵循平臺(tái)的流量機(jī)制，以及參與滿減活動(dòng)。打包費(fèi)背后有利可圖，即使每單僅收取1元的打包費(fèi)，可加起來(lái)也是一筆不小的數(shù)額。

按規(guī)定收取打包費(fèi)沒(méi)有問(wèn)題，但要依法依規(guī)進(jìn)行，絕不能瞞著，而是要公開透明。如果打包費(fèi)成為一筆糊涂賬，那么消費(fèi)者就吃了“啞巴虧”。因此，有必要對(duì)這一現(xiàn)象加以整治，杜絕外賣包裝費(fèi)的不透明、不合理行為，讓消費(fèi)者消費(fèi)得明明白白。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)講誠(chéng)信、莫算計(jì)，合理收取打包費(fèi)，切莫私自設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和方法。如果強(qiáng)制收取打包費(fèi)，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，有可能受到相應(yīng)處罰。

外賣業(yè)現(xiàn)已成為很多人離不開的一種消費(fèi)方式，別讓外賣不透明的打包費(fèi)給行業(yè)減分。做生意講究的是細(xì)水長(zhǎng)流，行穩(wěn)才能致遠(yuǎn)。

【作者單位：山東大學(xué)（威海）翻譯學(xué)院】